Apple OS X 10.11 El Capitan - Support-Grundlagen - Schulung (3 Tage)
Apple OS X Support Essentials 10.11 (El Capitan 101)
Kurzbeschreibung
OS X 10.11 El Capitan 101 Support-Grundlagen ein dreitägiger Kurs, der den Teilnehmern die besten Möglichkeiten zum Support von OS X El Capitan Nutzern vermittelt. Sie lernen die Features und die Funktionalitäten, die Installation und Konfiguration, die Verwendung der Tools und Ressourcen sowie die Durchführung von Troubleshootings kennen und praktisch umsetzen.
Diese Schulung bereitet auf die Zertifizierung zum Apple Certified Support Professional (ACSP) vor.
Voraussetzungen
• OS X Kenntnisse und grundlegende Computer-Navigations-Fähigkeiten
Seminarinhalt
Installation und Konfiguration
• Installation von OS X El Capitan
• Einrichtung und Konfiguration
• OS X Wiederherstellung
• OS X Software Updates
Benutzerkonten
• Benutzerkonten
• Benutzer-Home-Ordner
• Systemsicherheit
• Schlüsselbund Management
Dateisysteme
• Dateisysteme und Speicher
• FileVault
• Berechtigungen und Freigabe
• Troubleshooting im Dateisystem
Datenverwaltung
• Ausgeblendete Elemente Verknüpfungen und Dateiarchive
• Systemressourcen
• Metadaten und Spotlight
• Time Machine
Anwendungen und Prozesse
• Installation von Anwendung
• Dokumenten-Management
• Anwendungsmanagement und Troubleshooting
Netzwerkkonfiguration
• Netzwerk-Grundlagen
• Erweiterte Netzwerkkonfiguration
• Netzwerk Troubleshooting
Netzwerkdienste
• Netzwerkdienste
• Host Freigabe und Personal Firewall
Systemverwaltung
• Peripheriegeräte und Treiber
• Drucken und Scannen
• System Troubleshooting
Zielgruppen
• Helpdesk-Spezialisten
• Technisches Supportpersonal
• Servicetechniker
• Power User
• Mac-Anwender
Preise und Termine
Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
| Dauer: | 3 Tage |
| Preis: | 1.355,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (1.612,45€ inkl. USt.) |
| Seminarstandorte: | |
| Starttermine: (ortsabhängig) | |
| Unterlagen: | zzgl. |
| Verpflegung: | zzgl. |
| Prüfung/Zertifizierung: | zzgl. |
Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.
| Dauer: | 3 Tage |
| Preis ab: | 1.295,00 € zzgl. USt. pro Tag (1.541,05€ inkl. USt.) |
| Schulungszentren: |
|
| Starttermin: | individuelle Vereinbarung |
| Unterlagen: | zzgl. |
| Verpflegung: | zzgl. |
| Prüfung/Zertifizierung: | zzgl. |
Software
Apple OS X 10.11 El Capitan
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Seminarsprache
die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.