MOC 80421 Microsoft Dynamics AX 2012 Vertrieb und Marketing - Schulung (2 Tage)
MOC 80421 Sales and Marketing in Microsoft Dynamics AX 2012
Kurzbeschreibung
Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmern Kenntnisse und Fähigkeiten zur Einrichtung und Verwendung der CRM Funktionalität durch die Verwendung des Moduls Sales und Marketing in Microsoft Dynamics AX 2012. Die Schulungsthemen sind die Basic Setups der Vertriebssteuerung, die Leads, die Perspektiven und Verkaufschancen, das Telemarketing und die Kampagnen. Weiterhin lernen Sie die Prozessdefinitionen, die Vertriebs-Daten Synchronisation, die Mailinglisten und das Arbeiten mit Cases kennen.
Voraussetzungen
• Modul Sales und Marketing Grundkenntnisse
• Erfahrung mit CRM Prozessen im Vertrieb
Seminarinhalt
Einführung in das Modul Sales und Marketing
• Einsicht in Sales und Marketing
• Customer Relationship Management
• Der Kunde
• Sales und Marketing und CRM
Installation Sales und Marketing
• Einsicht in die Modulinstallation
• Szenario
• Installation des Modus
• Transaktions-Log
Einrichtung allgemeiner Tools
• Überblick über weitere Tools
• Szenario
• Einrichten des Dokumenten Management
• Anlegen von Mailinglisten und zusammengeführten Dateien
• Microsoft Dynamics AX und die Outlook Synchronisation
• Integration der Computer Telefonie
Das Sales Management
• Einsicht in das Verkaufs-Management
• Szenario
• Verkaufseinheit (Sales Unit)
• Verkaufsziel (Sales Targets)
• Management Statistiken
Perspektiven
• Einsicht in die Perspektiven
• Szenario
• Perspektiven
• Die Segmentierung
• Die Kategorisierung
• Verwaltung
Zuständigkeiten und Kontaktinformationen
• Überblick
• Szenario
• Erstellung von Zuständigkeiten
• Kontaktinformationen
• Aktivitäten
Das Telemarketing
• Einsicht in das Telemarketing
• Szenario
• Installation des Telemarketings
• Erstellung von Anruflisten
• Verwaltung des Telemarketings
Kampagnen
• Kampagnen Überblick
• Szenario
• Verwaltung von Kampagnen
Leads und die Vertriebschancen
• Themenüberblick
• Definition der Prozesse
• Leads (Geschäftskontakte)
• Vertriebs-Chancen
Das Case Management
• Einsicht in das Case Management
• Einrichtung
• Verwendung von Cases
• Übungen und Beispiele zum Case Management
Zielgruppen
• IT Professionals für Dynamcis
Preise und Termine
Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
| Dauer: | 2 Tage |
| Preis: | 1.195,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (1.422,05€ inkl. USt.) |
| Seminarstandorte: | |
| Starttermine: (ortsabhängig) | |
| Unterlagen: | zzgl. |
| Verpflegung: | zzgl. |
| Prüfung/Zertifizierung: | zzgl. |
Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.
| Dauer: | 2 Tage |
| Preis ab: | 1.595,00 € zzgl. USt. pro Tag (1.898,05€ inkl. USt.) |
| Schulungszentren: |
|
| Starttermin: | individuelle Vereinbarung |
| Unterlagen: | zzgl. |
| Verpflegung: | zzgl. |
| Prüfung/Zertifizierung: | zzgl. |
Seminarsprache
die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.