IT-Vertrieb Praxis- - Workshop (3 Tage)
Kurzbeschreibung
In diesem Seminar eignen Sie sich wertvolle Basics zur effizienten Gesprächsführung in Akquisegesprächen sowie unterschiedliche Methoden an, wie Analyse, Ist-Aufnahmeund die optimalen Beratungsansätz gefunden werden können.
Des Weiteren werden weiterführende Ansätze zur ziel- und lösungsorientierten Gesprächssteuerung vermittelt, um die Prozessabläufe von Akquise über ANgebote bis hin zur Aufragseinholung erfolgreich meistern können. Für Ihren Arbeitsalltag geben wir Ihnen Tools und Methoden und konkrete Handlungsansätze mit auf den Weg.
Voraussetzungen
• Laufender Kundenkontakt
• Vertriebserfahrung
Seminarinhalt
Die richtige Kommunikation
• Professionelle Gesprächsführung
• Sicherer Umgang mit Kunden am Telefon
• Sicherer Umgang mit Kunden persönlich
• Mit IT-Technikern kommunizieren
• Erstgespräch
• Verhandlungssicherheit
• Konflikt-/Problemmanagement
• Do’s und Don’ts im Umgang mit Kunden
Technisches
• Kurzer technischer Überblick im Bereich Netzwerk
• Kurzes technischer Überblick im Bereich Hardware
• Kurzer technischer Überblick im Bereich Peripherie
• Kurzer technischer Überblick im Bereich Lizenzen/Software
Kontaktaufnahme und Bedarfsanalyse
• Neukundenakquise
• Unternehmenspräsentation
• Sympathie beim Kunden aufbauen
• Richtigen Ansprechpartner erkennen
• Gesprächspartner „öffnen“
• Bedarf analysieren / erkennen
• Motivation des Kunden
• Zusammenhänge von Systemen erkennen und Kunden richtig beraten
Angebot bis Auftrag
• Präsentation des Angebots
• Preisargumentation aufbauen
• Erfolgreiche Preisverhandlung
• Wie entscheidet der Kunde?
• Den Kunden zur Entscheidung führen
• Auftrag und Unterschrift einholen
Nachbearbeitung und langfristige Geschäftsbeziehungen
Der Zusammenhang von Vertrieb und anderen Abteilungen
Zielgruppen
• Vertriebsmitarbeiter
• Projektleiter
• Abteilungsleiter
• Führungskräfte
Preise und Termine
Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
| Dauer: | 3 Tage |
| Preis: | 1.495,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (1.779,05€ inkl. USt.) |
| Seminarstandorte: | |
| Starttermine: (ortsabhängig) | |
| Unterlagen: | zzgl. |
| Verpflegung: | zzgl. |
| Prüfung/Zertifizierung: | zzgl. |
Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.
| Dauer: | 3 Tage |
| Preis ab: | 1.390,00 € zzgl. USt. pro Tag (1.654,10€ inkl. USt.) |
| Schulungszentren: |
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| Starttermin: | individuelle Vereinbarung |
| Unterlagen: | zzgl. |
| Verpflegung: | zzgl. |
| Prüfung/Zertifizierung: | zzgl. |
Seminarsprache
die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.