Informationen zur Technologie

Microsoft Dynamics 365 ist die Cloud-Lösung mit intelligenten Geschäftsanwendungen und kombiniert die aktuellen Microsoft CRM- und ERP-Lösungen, Office 365 und Power BI in einem Cloud-Service. Der Funktionsumfang von Dynamics 365 ist nach individuellen und branchenspezifischen Anforderungen durch verschiedene Business-Apps erweiterbar. Diese Apps sind so konzipiert, dass sie einfach und unabhängig voneinander eingesetzt werden können.

entspricht MOC 81071 Microsoft Dynamics 365 - Bereitstellung für das Kunden-Engagement - Schulung (2 Tage)

entspricht MOC 81071 Microsoft Dynamics 365 customer engagement Online Deployment

Agenda-ID: 2018000067

Kurzbeschreibung

Dieser Microsoft Dynamics 365-Kurs konzentriert sich auf die Fähigkeiten zur Planung, Gestaltung und Bereitstellung von Kundeninteraktionen in Microsoft Dynamics 365. Die Teilnehmer lernen die Mindestanforderungen und Lizenzierungsdetails, die Verwaltung der Dynamics 365-Abonnenten, das Arbeiten mit Instanzen, die Upgrade-Verwaltung, die Integration mit anderen Microsoft Online Business-Lösungen, das Arbeiten mit Apps und die Konfiguration und Administration mobiler Geräte kennen.,

Diese Schulung dient der Vorbereitung für das Examen MB2-715: Microsoft Dynamics 365: Customer Engagement Online-Bereitstellung

Hinweis: Zurzeit gibt es von Microsoft noch keine Klassenraum-Schulung zu diesem Thema.

Voraussetzungen

• Allgemeine Kenntnisse von Microsoft Windows
• Allgemeine Kenntnisse von Microsoft Office

Seminarinhalt

Erste Schritte mit Microsoft Dynamics 365
• Überblick über Microsoft Dynamics 365
• Zugriff auf Microsoft Dynamics 365
• Planung einer Bereitstellung
• Der Datenimport

Verwaltung der Microsoft Dynamics 365-Abonnements
• Anmeldung für ein Abonnement
• Benutzerverwaltung
• Microsoft Online Services-Verwaltung

Verwaltung der Microsoft Dynamics 365-Instanzen
• Überblick über Instanzen
• Verwaltungsmodus
• Arbeiten mit Tenants
• Speicherverwaltung
• Verwaltung administrativer E-Mail-Benachrichtigungen

Verwaltung von Microsoft Dynamics 365-Upgrades
• Aktualisierung der Richtlinie
• Kundengesteuerter Upgrade-Prozess

Integration mit anderen Microsoft Online Business-Lösungen
• Microsoft Exchange Online
• Microsoft SharePoint Online
• Microsoft OneDrive
• Microsoft OneNote
• Microsoft Soziales Engagement
• Yammer, Office 365-Gruppen

Verwaltung von Microsoft Dynamics 365-Apps
• Einführung in Meine Apps
• App-Verwaltung
• Beziehen von weiteren Apps von AppSource
• Überblick über PowerApps

Microsoft Dynamics 365-Integration mit Microsoft
• Überblick über CRM für Outlook
• Konfiguration von CRM für Outlook
• Feldsynchronisationsverwaltung
• CRM App für Outlook

Konfiguration und Verwaltung von mobilen Geräten
• Mobile Geräte Apps
• Die Mobile Only-Konfiguration
• Konfiguration von Entitäten für mobile Apps

Verwaltung, Wartung und Troubleshooting der D365-Bereitstellung
• Erhaltung der Performance
• Troubleshooting-Probleme
• Halten von D365 auf dem neuesten Stand

Zielgruppen

• Netzwerk-Administratoren
• Netzwerkmanager
• Lösungsarchitekten
• Funktionale Berater
• Projektmanager

Preise und Termine

offene Schulung
Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.

Dauer:	2 Tage
Preis:	995,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (1.184,05€ inkl. USt.)
Seminarstandorte:
Starttermine: (ortsabhängig)	nach Absprache
Unterlagen:	zzgl.
Verpflegung:	zzgl.
Prüfung/Zertifizierung:	zzgl.

Firmenschulung
Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.

Dauer:	2 Tage
Preis ab:	1.190,00 € zzgl. USt. pro Tag (1.416,10€ inkl. USt.)
Schulungszentren:	Nürnberg München Frankfurt Berlin Hamburg Düsseldorf Wien
Starttermin:	individuelle Vereinbarung
Unterlagen:	zzgl.
Verpflegung:	zzgl.
Prüfung/Zertifizierung:	zzgl.

Software

Microsoft Dynamic 365

Seminarsprache

die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.