MOC 80343 / engl. MOC 80289 Neuerungen in Microsoft Dynamics CRM 2011 - Schulung(1 Tag)

MOC 80343 / engl. MOC 80289 What's New in Microsoft Dynamics CRM 2011

Agenda-ID: 2584

Kurzbeschreibung

Dieses Seminar vermittelt Ihnen Kenntnisse über die Neuerungen von Microsoft Dynamics CRM 2011. Wir geben Ihnen einen Einblick in die neuen Features und Vorteile gegenüber der Vorgängerversion und machen Sie mit den einzelnen Optimierungen der Installation, der Benutzerfreundlichkeit, den Hard- und Softwareanforderungen und den Verwaltungs-, Anpassungs- und Erweiterungsfunktionen vertraut.

Voraussetzungen

• Erfahrung in Microsoft Dynamics CRM 4.0

Seminarinhalt

Einsicht in die Neuerungen von Microsoft Dynamics CRM 2011
• Features
• Die Vorteile
• Benutzerproduktivität
• Zusammenarbeit
• Analysen und Visualisierungen
• Verbindungen, Serienaktivitäten und Zielverwaltung
• Anpassung
• Erweiterbarkeit
• Konfiguration
• Administration

Installation, Konfiguration und Administration
• Installationskomponenten
• Editionen von Dynamics CRM 2011
• Lizenzierung
• Hardware- und Softwarespezifikationen
• Serverrollen
• Reporting Erweiterungen
• Bereitstellungsmanager
• Organisationseinstellungen
• Überwachung
• Mögliche Upgrades

Konfiguration und Einstellungen
• Daten-, Benutzer- und Dokumentenverwaltung
• Rollenbasierte Formulare
• Sicherheitseinstellungen auf Feldebene
• Überwachungsverwaltung
• Unternehmenseinheiten
• CRM Client Einstellungen
• Verwaltung für Outlook

Optimierungen der Anwendungsmodule und der Produktivität
• Kennzeichen von Produktivität
• Visualisierungen
• Personalisierung
• Dashboards
• Der CRM Client für Microsoft Outlook
• Verbindungen
• Datenimport
• Dynamische Marketinglisten
• Teambesitz
• Zielverwaltung
• Serienaktivitäten

Anpassung und Erweiterung
• Die Anpassungsumgebung
• Anpassungsverwaltung
• Anpassung der Entität und Formulare
• Diagramm- und Ansichtsanpassung
• Konfiguration des Microsoft Office SharePoint Server
• Benutzerdefinierte Aktivitäten
• Dashboards
• Webressourcen
• Verbindungsrollen
• Prozesse: Workflows und Dialoge
• Integrationsmöglichkeiten: Microsoft Office SharePoint Server und Windows Azure Plattform

Zielgruppen

• Anwender der Vorgängerversion

Preise und Termine

offene Schulung
Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.

Dauer:	1 Tage
Preis:	1.690,00 € zzgl. USt. pro Teilnehmer (2.011,10€ inkl. USt.)
Seminarstandorte:
Starttermine: (ortsabhängig)	nach Absprache
Unterlagen:	zzgl.
Verpflegung:	zzgl.
Prüfung/Zertifizierung:	zzgl.

Firmenschulung
Eine Firmenschlung kann sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in einem unserer Schulungszentren stattfinden.

Dauer:	1 Tage
Preis ab:	1.690,00 € zzgl. USt. pro Tag (2.011,10€ inkl. USt.)
Schulungszentren:	Nürnberg München Frankfurt Berlin Hamburg Düsseldorf Wien
Starttermin:	individuelle Vereinbarung
Unterlagen:	zzgl.
Verpflegung:	zzgl.
Prüfung/Zertifizierung:	zzgl.

Seminarsprache

die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.